Misyonumuz:

• Müşteri memnuniyeti ve müşterilerimize gerçek ve kaliteli hizmet sunmaktır.
• Dünya standartlarında, %100 Kaliteli ve hijyenik ürünler pazarlamak.
• Avrupa'da satışa çıkan tüm yeni ürünleri aynı anda müşterilerimize sunmak..
• Tüm siparişleri;sağlıklı bir şekilde kapalı bir pakette ulaştırmak.
• Tüm siparişleri mümkün olan en kısa sürede istenilen şekilde müşterilerimize teslim etmek.
• Müşteri memnuniyeti, gizllilik ilkeleri, kalite ve kaliteli hizmeti ön planda tutmak.
• Satış sonrası; ürün teslimine kadar garantiye, desteğe ve bilgilendirmeye önem vermek.
• 6 gün sabah 09.00 akşam 19:30 saatleri arası müşterilerimizin ulaşabileceği ve danışabileceği profesyonel bir kadro.
• Mağazamızda müşterlerimizin rahat alışveriş yapabilmelerini için birebir müşteri temsilcisi.


Hedeflerimiz:


* Müşterilerimizin memnuniyetini yükseltmek;
* Sadece güvenilir ve üstün kalitede; ancak uygun fiyatlı ürün ve hizmetleri sunmak;
* Hizmet bağımlılığını arttıran sistem ve stratejiler geliştirmek;
* Ürün ve hizmet çeşitliliğini sürekli çoğaltmak;
* Dinamik ve hızlı karar alma mekanizmasını organizasyon yapısı içinde korumak;
* Siz sayın müşterilerimizin istediği ürünleri zamanında ve fiyat-değer ilişkisi çerçevesinde sunmak; 
* Yenilikler ve yaratıcılıkta önder olmak;
* Sektördeki en iyilerin çalışmak istediği alışveriş portalı olmak;
* Kalıcı rekabet üstünlükleri sağlamak;
* Teknolojik altyapıyı etkin ve verimli kullanmak. 

 


Bu sitenin E-Ticaret alt yapısı KobiMaster tarafından yapılmaktadır.