Garanti - İade ve Değişim

Ürünlerimiz 2 Yıl garanti ile satışa sunulmaktadır. Bu süre içerisinde ürününüzde arıza çıkması durumunda garanti belgesindeki adrese ürünü göndermeniz gerekmektedir. Ürünü göndermeden önce lütfen servis@gelecekevimde.com mail adresine arızayla alakalı bilgi veriniz. Ayrıca ürünle birlikte arızayı açıklayan bir yazı ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz çok önemlidir.

 

İnternet ve telefon ile yapılan satışlarda, müşterilerimiz üründen vazgeçerse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen, müşterinin 14 gün içinde ürünü reddetme hakkı dahilinde iade ve değişim işlemleri yapabilmektedir.  Gelecekevimde.com, ürün değişim ve iadelerinde 6502 sayılı yasa ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esasları, müşteri memnuniyeti açısından alt sınır olarak kabul eder.   
 
Değişim/iade işlemlerinde ürün faturasının da ürün ile birlikte ibrazı zorunludur.